Assistance utilisateur
Support client
Notre équipe Electre Data Services assure un support aux utilisateurs de nos plateformes Electre et nos API selon les modalités suivantes :
Du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures, au téléphone ou par messagerie :
- Mail : support@electre.com
- Téléphone : (00 33) 01 44 41 28 33
Vous pouvez également vous inscrire aux sessions de webinaire de découverte de la plateforme Electre NG.
Elles sont assurées par l'équipe tous les lundis à 14h. Contactez notre équipe Support pour vous inscrire à la prochaine session.
Pour toute autre question, vous pouvez vous adresser directement aux équipes commerciale et référencement d'Electre sur la **page Contact**de notre site.
Blog utilisateurs
Retrouvez sur notre blog utilisateur des conseils et tutoriels pour découvrir ou approfondir certaines fonctionnalités. Derniers tutoriels vidéo mis en ligne :
- Créer un nouvel utilisateur d’electre.com
- Créez un backup de vos paniers et/ou dossiers
- Supprimer et restaurer les paniers
- Paramétrez les colonnes de vos paniers
- Les devises étrangères dans les paniers
- Suivre plusieurs dizaines de séries
- Mise à jour de veille sur des séries
- Veille sur les séries
- Recherches dans les tables des matières
- Ajouter ou filtrer les paniers
- Personnalisez la recherche avancée
